Гостья SPA на Урале сломала ребро, вину возложили на нее

Клиентка по имени Юлия получила серьёзные травмы, включая перелом ребра, после падения на лестнице в SPA-комплексе «Гринвальд» в Верхней Сысерти. Инцидент произошёл, когда девушка поскользнулась на ступенях между открытой и закрытой зонами спа.

Администрация отеля выразила сожаление в связи с произошедшим. По утверждению представителей, персонал сразу же предложил пострадавшей медицинскую помощь.

«Сразу после произошедшего сотрудниками отеля было предложено вызвать бригаду скорой помощи для оказания медицинской помощи, а также предоставить доступ к аптечке (комплектация аптечки в отеле соответствует нормам действующего законодательства), — рассказали в отеле «Гринвальд». — От вызова скорой помощи гостья отказалась. Сотрудники отеля сделали всё возможное, на что имеют право в подобных ситуациях с гостями на территории отеля».

В «Гринвальде» также заявили, что в SPA-зоне действуют строгие правила посещения, предназначенные для обеспечения безопасности. В частности, запрещено находиться босиком. По версии отеля, именно несоблюдение этих правил со стороны Юлии привело к несчастному случаю.

«С данными правилами каждый гость ознакомляется перед посещением SPA. Нарушение правил пребывания в зоне SPA со стороны гостьи стало причиной происшествия, о чём отель сожалеет, — заявили в «Гринвальде». — Со своей стороны отель находится на связи с гостьей и готов оказывать необходимое содействие в рамках установленных процедур».