44 рубля в автобусе и 1000 в метро: истории пассажиров

После повышения стоимости разовой поездки в общественном транспорте Екатеринбурга до 42 рублей горожане стали более внимательно отслеживать расходы. Иногда это приводит к забавным недоразумениям.

Один из таких инцидентов произошел с жителем города Александром. Вечером 28 февраля он оплатил проезд в автобусе банковской картой, но с него списали 44 рубля вместо положенных 42.

«Садился на Синих Камнях! Оплатил проезд на два рубля дороже, — заявил Александр. — Звонил в банк, мне сказали: «Мы ничего не знаем, сами разбирайтесь»».

В мобильном приложении банка действительно отображалась операция на 44 рубля с пометкой «транспорт» и иконкой автобуса. Однако в компании «Исеть», обслуживающей платежные терминалы, не нашли запись о поездке Александра на маршруте №054. Вместо этого обнаружилась его поездка на автобусе №67, где тариф составил стандартные 42 рубля.

Расследование, проведенное банком, прояснило ситуацию. Выяснилось, что 44 рубля были списаны не за автобус, а за поездку на городской электричке. Получателем средств значилась Свердловская городская пригородная компания (SVRPK), где действует тариф в 44 рубля. Таким образом, Александр перепутал не только номер маршрута, но и вид транспорта.

По словам мужчины, его ввели в заблуждение логотип с автобусом в выписке, а также задержка списания денег за проезд в электропоезде, которое произошло спустя несколько часов после поездки.

Подобные инциденты в Екатеринбурге не редкость. Например, другой пассажир возмутился, обнаружив списание 1000 рублей за поездку в метро, и начал выяснять отношения с компанией «Исеть».

Однако скоро стало ясно, что 1000 рублей были сняты не за проезд в подземке, а за покупку в супермаркете Metro. Название магазина оказалось созвучным с транспортной системой, что и привело к путанице.

«Беда в том, что выписки по операциям у некоторых банков «слепые» — там бывает слишком мало идентификационных данных: ни номеров терминалов, ни получателей платежей. Поэтому иногда и происходят вот такие курьезные разборки», — пояснил источник в транспортной сфере Екатеринбурга.

Специалисты напоминают, что пассажиры могут уточнить детали поездок, оплаченных картами, через личный кабинет сервиса НСПК.

Отметим, что технические сбои в платежном оборудовании транспорта Екатеринбурга всё же случаются. Ранее пассажиры сообщали о внезапной скидке в 10 рублей при оплате через QR-коды, которая позднее была признана ошибкой платежной системы.