Таксистка из Екатеринбурга рассказала о работе во время сбоя «Яндекса»

11 октября крупный технический сбой в дата-центрах «Яндекса» нарушил работу главного российского сервиса такси. Водитель из Екатеринбурга по имени Екатерина подробно описала события того дня в своём блоге.

Утром, выйдя на линию в 04:40 по уральскому времени, она сразу заметила перебои. Приложение «Яндекс Про» не работало: завершённые поездки не отображались, а система выдавала ошибки.

«Короче, не работает у нас „Яндекс“. Закрыла заказ, и он даже не отображается. Нигде причем. Кое-как зашла в программу, она не работала. „Яндекс“ полностью сломался, ребят, не знаю, сколько ему понадобится времени, чтобы восстановиться. Я уже тестирую новое приложение», — написала Екатерина подписчикам.

Поняв, что восстановление инфраструктуры займёт время, водитель переключилась на альтернативный сервис inDrive. Регистрация заняла пять минут, после быстрой проверки документов и фотоконтроля автомобиля она вышла на линию.

Ключевым плюсом платформы стала возможность самостоятельно назначать цену поездки. Из-за резкого дефицита машин пассажиры соглашались на повышенные тарифы. За пять заказов блогер заработала 5 тысяч рублей.

К середине дня «Яндекс» частично возобновил работу, но водители столкнулись с новой проблемой. Екатерина поделилась с коллегами профессиональным лайфхаком: после сбоев в системе зависает множество старых неактуальных заказов. Пассажиры, оформившие их, часто уже уезжают другим транспортом. Чтобы не тратить время на холостой пробег, который сервис не компенсирует, водитель советует обязательно дозваниваться до клиента перед выездом.

В условиях технического коллапса жители Урала начали связываться с таксистами напрямую. Одна из подписчиц екатеринбургского блогера написала ей в соцсети, чтобы сделать заказ, и рассказала, что не смогла вызвать машину через приложения Uber (Fasten) и «Максим».

Некоторые екатеринбуржцы, не сумевшие заказать автомобиль, голосовали на дороге. Водители массово жаловались на то, что деньги за выполненные заказы им не пришли.