Таксист приехал с ребёнком: пассажирка вернула деньги

Жительница Екатеринбурга Дарья пожаловалась на поездку в такси Fasten: помимо водителя, в машине находился мальчик 5–6 лет. Машину 18 октября девушка с попутчиками вызвала, чтобы добраться с Широкой речки до Уралмаша. Водитель приехал не один, ребёнок сидел в салоне — вероятно, сын или другой родственник таксиста.

«Открываем дверь, а на заднем сиденье сидит мальчик 5–6 лет! Водитель (его зовут Ахроруддин) нам ничего не объяснил, и в итоге мы всю дорогу ехали сзади втроем, — рассказала Дарья. — Во-первых, это было грубое нарушение оказываемой услуги. Во-вторых, еще и правил безопасности перевозки пассажиров, потому что ребенок ехал без детского кресла и не был пристегнут».

После поездки пассажирка обратилась в техническую поддержку и потребовала вернуть деньги из-за нарушения её прав. По её словам, такси она заказывала ради комфорта, а поездка оказалась похожа на странный тариф «вместе».

«Хотелось бы, чтобы за водителями следили лучше. Это было небезопасно, и нам было некомфортно ехать так. Дорога заняла 40 минут, а у нас ещё были с собой сумки, которые обычно везут в середине, но в этом случае мы положили их себе на колени», — возмутилась Дарья.

В Fasten прокомментировали претензию пассажирки: «Деньги за поездку пассажирке уже вернули. Также проведем с водителем беседу и напомним о правилах сервиса. Водитель и пассажир (Дарья. — Прим. ред.) больше не встретятся в поездке. Водитель не будет получать заказы девушки».

Ранее сообщалось, что для екатеринбургской художницы вызов такси обернулся моральной травмой и обращением в полицию: первый водитель отказался её везти, а второй побил.

Известны и конфликты таксистов с агрегаторами. Один из водителей на всю ночь оказался заперт во дворе с неисправными воротами. Оператор не смог дозвониться до клиента, который мог бы открыть проезд, и не передал таксисту его номер телефона.