Семье в Екатеринбурге насчитали 1,2 млн долга за свет

В Екатеринбурге частный дом многодетной семьи отключили от электроэнергии, а жильцам насчитали миллионный долг за коммунальные услуги. Об этой ситуации рассказала читательница E1.RU, проживающая в поселке Северка.

Ирина, по ее словам, всегда оплачивала квитанции вовремя, и проблем не возникало, пока в феврале 2026 года не пришел счет от «Екатеринбургэнергосбыта» на 627 тысяч рублей. В доме живут восемь человек: четверо детей и четверо взрослых, один из которых — инвалид третьей группы.

«Я платила всегда по квитанциям. За январь оплатила все в полном объеме, долга не было — а в феврале пришла квитанция почти на 700 тысяч рублей, — рассказала E1.RU Ирина. — Я сразу стала писать в разные инстанции, но везде получала отписки».

Большие счета продолжали приходить каждый месяц, и сейчас общая сумма задолженности семьи достигла 1,2 миллиона рублей. Женщина не стала платить, поскольку не понимала, откуда взялись такие суммы, и подала иск в суд. Первое заседание назначено на 5 ноября в Железнодорожном районном суде Екатеринбурга. При этом 12 октября здание полностью отключили от электроэнергии.

«Ресурсоснабжающая компания на протяжении девяти месяцев вымогает с нас деньги. Мы живем в частном доме — вода, отопление, здесь все зависит от электричества, — говорит Ирина. — У меня желание взять детей, пойти в „Энергосбыт“ и находиться там, пока нам не включат электричество!»

В пресс-службе «Екатеринбургэнергосбыта» E1.RU объяснили, как возник долг. С сентября 2024-го по декабрь 2025 года жильцы больше года не передавали показания прибора учета электроэнергии, поэтому плату начисляли по среднемесячному объему потребления. Такой порядок предусмотрен пунктом 59 (б) Правил предоставления коммунальных услуг, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354.

«При этом каких-либо мер по сверке начислений платы со стороны потребителя не предпринималось, об установке электроотопления потребителя гарантирующего поставщика никто не уведомлял», — отметили в «Екатеринбургэнергосбыте».

В январе 2026 года электросетевая компания АО «ЕЭСК» передала «Екатеринбургэнергосбыту» показания счетчика за пропущенные год и четыре месяца вместо собственника. После этого плату пересчитали по фактическому объему потребления — эту сумму семья и увидела в квитанции за февраль 2026 года.

Когда задолженность превысила две величины платы за электроснабжение, подачу ресурса в дом прекратили. Собственника заранее предупреждали о долге и возможном ограничении, в том числе через квитанции.

Теперь в компании узнали, что отопление в доме работает от электричества, и подачу ресурса возобновят. Электричество не отключили бы вовсе, если бы собственники раньше сообщили об электроотоплении. Сумму долга уменьшать не будут, поскольку она начислена по закону. В компании также отметили, что дом у семьи большой по площади, а потребление электроэнергии соответствует данным учета.

«Обращений и требований к гарантирующему поставщику со стороны потребителя по техническим вопросам, а также по вопросам сверки показаний прибора учета и размеру платы не заявлялось», — добавили в АО «ЕЭНС».

С 1 октября этого года коммунальные услуги в Екатеринбурге подорожали на 12,9%. Управляющие компании могут повышать стоимость услуг при определенных причинах, а юрист объяснил, как правильно оформить перерасчет по ЖКУ.