Закрытое кафе в Екатеринбурге оставило клиентов без денег
Кафе «Монако» прекратило работу в ноябре.
Десятки жителей Екатеринбурга столкнулись с невозвратом предоплаты за свадьбы, банкеты и выпускные вечера. Мероприятия должны были пройти в кафе «Монако» на ВИЗе, которое закрылось ещё в ноябре. Сотрудники заведения пообещали вернуть деньги до конца декабря, но затем перестали отвечать на звонки и сообщения. Об этом сообщили сами пострадавшие.
«Я бронировала для нашего класса выпускной на июнь, внесла 25 тысяч рублей. Требовать деньги обратно я начала почти сразу после того, как нам отправили гарантийное письмо. Деньги нам были нужны для предоплаты и брони в другом кафе. Какое-то время менеджер мне еще отвечал и говорил, что они делают всё возможное, чтобы вернуть деньги. Потом на сообщения перестали отвечать», — пояснила екатеринбурженка Екатерина.
Клиенты, оставшиеся без средств, планируют объединить усилия и обратиться в суд.
«Самое обидное, что собственник, скорее всего, знал, что не будет делать возвраты в декабре. Он просто тянул время. Сейчас мы боимся, что он запустил процедуру банкротства и просто хотел выиграть время. Шансы вернуть деньги с каждым днем всё меньше».
Заведение обещало произвести возврат предоплаты.
Представители кафе перестали отвечать на запросы клиентов.
Екатеринбургская пара Инга и Александр планировала провести в этом кафе свадьбу 10 июля. Они также внесли предоплату в размере 25 тысяч рублей. Узнав о закрытии заведения, им пришлось в срочном порядке искать другую площадку для торжества. Им также пообещали возврат до конца декабря, после чего связь с представителями кафе прервалась.
«Это бесполезно. Я звоню каждый день, что толку. Последнее сообщение от владелицы было 9 января. Я написал ей: «Здравствуйте, вы почему меня игнорируете? Вы ведёте себя омерзительно, так нельзя с людьми!» Она ответила: «Здравствуйте, все рабочие вопросы решаются в рабочее время. К сожалению, сейчас информации у меня нет». Я сказал, что если денег не будет, не поленюсь, я найду вас, Екатеринбург — не Москва. Просто это мерзкие люди, потому что ведут себя они не по-людски», — рассказал жених.
Получить оперативный комментарий от руководства кафе «Монако» не удалось.
Адвокат Георгий Краснов разъяснил, какие действия следует предпринять в подобной ситуации.
«Если имеет место массовость полного неисполнения кафе взятых на себя обязательств, то очевидным советом для каждого потерпевшего будет подать заявление о совершении руководством кафе мошенничества (подавать в отдел полиции по месту переговоров по банкету/внесения предоплаты; желательно в один и тот же отдел)», — пояснил адвокат.
Краснов добавил, что в этом случае может помочь количество потерпевших и детальное описание фактов неисполнения обязательств со стороны кафе. Шансы на возврат средств в рамках доследственной проверки выше, чем при обращении в гражданский суд.
