Ozon ответил екатеринбурженке о задержке из-за бензина

Маркетплейс пояснил, что доставка идет по графику, а проблему создал продавец, который сам развозит товары.
28 августа, 2026, 13:04
4

В компании сообщили, что доставка идет без задержек

Источник:

Дмитрий Емельянов / E1.RU

Жительница Екатеринбурга столкнулась с задержкой заказа на Ozon. Продавец связался с ней и сообщил, что не может выполнить доставку из-за проблем с топливом, и предложил вернуть деньги.
«Мне сказали, что заказ не придет вовремя из-за логистики с топливом. Некоторые грузы не могут отправить из одного города в другой от нескольких дней до недели и более. Принесли извинения и сказали, что вернут оплату, если я решу отказаться от своих товаров», — рассказала местная жительница порталу Е1.RU.
В пресс-службе Ozon заявили, что по всей стране, включая Свердловскую область, доставка выполняется в срок.
«Информацию о задержке доставки направил продавец маркетплейса, который хранит товары на своем складе и самостоятельно доставляет заказы до клиентов. При этой модели работы Ozon выступает для продавца исключительно витриной, а предприниматель выстраивает собственную логистику. Мы внимательно следим за ситуацией на топливном рынке, сейчас она не оказывает влияние на доставку компании», — пояснили в компании.
Екатеринбург уже несколько дней переживает топливный кризис: автолюбители выстраиваются в очереди на заправках. Эксперты говорят о второй волне проблем с бензином. Жители города следят за ситуацией и задаются вопросом, может ли топливо полностью исчезнуть с АЗС. Все новости об этом собраны в отдельном разделе.
Читайте также