Возврат денег за отмененный «Щелкунчик на льду» в Екатеринбурге

Покупатели билетов на ледовое представление «Щелкунчик на льду с симфоническим оркестром», запланированное на 23 декабря в «УГМК Арене», столкнулись с трудностями при возврате денег.

В региональном управлении Роспотребнадзора подтвердили, что получили большое количество жалоб от зрителей.

«Организатор концерта не вправе в одностороннем порядке отменить мероприятие или изменить дату его проведения. При нарушении срока проведения мероприятия потребители вправе требовать вернуть уплаченные за билеты денежные средства в полном размере, а также возместить причиненные убытки (например, в размере сервисного сбора, уплаченного при оформлении билетов, комиссии за перевод денежных средств, удержанной при оплате билета, и другое)».

Специалисты ведомства пояснили порядок действий для возврата средств.

• Подать претензию организатору мероприятия и агенту, продавшему билеты, с требованием вернуть полную стоимость и компенсировать дополнительные расходы. По закону, деньги должны быть возвращены в семидневный срок.
• Если требование проигнорировали или отказались его выполнять, следует обратиться в Роспотребнадзор, предоставив все документы: билеты, чеки, копию претензии и ответ от организатора, если он был.

Для получения консультаций по заполнению документов или другим вопросам защиты прав потребителей можно обратиться в Консультационный Центр. Он расположен в Екатеринбурге по адресу: переулок Отдельный, дом 3, кабинет 124. Телефон: (343) 374-14-55, электронная почта: korolenko_ia@66.rospotrebnadzor.ru.

После отмены «Щелкунчика» многие зрители начали возвращать билеты и на другие ледовые представления. Схожесть названий привела к тому, что под возврат попали даже шоу с участием известных фигуристов.

Продюсер Яна Рудковская также прокомментировала отмену шоу «Щелкунчик на льду с симфоническим оркестром».

Существуют другие новогодние представления для детей, но на многие билеты уже распроданы. Например, в Оперном театре места на «Щелкунчика» 31 декабря в первом ряду оценивались в 20 тысяч рублей, а продажи начались ещё в сентябре.

Информация о новогодних событиях доступна из множества источников.