Мегафон поднимает цены на тарифы для екатеринбуржцев
Абоненты «Мегафона» в Екатеринбурге начали получать уведомления о предстоящем повышении абонентской платы. Плата увеличится автоматически, если до указанного срока не отказаться от расширенных пакетов минут и мобильного интернета.
Одна из клиенток отметила, что текст уведомления не сразу позволяет понять его суть — повышение оплаты. В сообщении говорилось, что с 28 января ей будет подключена бесплатная услуга «Безлимит на соцсети», а также увеличатся объёмы звонков и интернет-трафика.
Размер новой абонентской платы — 650 рублей в месяц — был указан только в середине текста. Таким образом, ежемесячный платёж возрастает примерно на 70 рублей.
Отказ от дополнительных услуг и, следовательно, от повышения платы возможен, но только до определённой даты.
«Текст сообщения начинается как реклама, поэтому его хочется пролистнуть, не читая. Видимо, на это и расчет — кто-то вовремя не увидит, что от повышения тарифа можно отказаться, и будет платить больше», — выразила недовольство абонентка.
В пресс-службе «Мегафона» прокомментировали ситуацию с недовольством клиентов:
«В течение всего года мы работаем над продуктами и совершенствуем их, проводим маркетинговые активности. Также предлагаем улучшение тарифных планов, например увеличиваем пакеты интернета и минут, добавляем новые опции, которые могут быть полезны клиенту и подбирались исходя из его интересов и потребностей», — отметили в компании.
«Мегафон» оказался не единственным оператором, объявившим о повышении тарифов. В конце декабря аналогичные уведомления разослали «Билайн» и Т2. Подорожание затронет и услуги домашнего интернета от ряда провайдеров. Одной из причин роста цен стало повышение ставки НДС с 20% до 22%, вступившее в силу 1 января.
Ранее жители Екатеринбурга жаловались на повышение цен в салонах красоты, а в настоящее время бьюти-индустрия переживает кризис.
