Эксперт о судьбе торговых центров в Екатеринбурге
Снижение посещаемости торговых центров и рост популярности маркетплейсов вызывают вопросы о будущем этих объектов. В интервью управляющий директор Российского совета торговых центров Олег Войцеховский поделился прогнозом об их развитии на ближайшие годы.
Олег Войцеховский привёл конкретные цифры: «По сравнению с 2019 годом посещаемость торговых центров сократилась на 7%. В основном просели арендаторы торговых центров, продающие товары, которые сейчас идут через маркетплейсы».
Эксперт исключил сценарий массового закрытия торговых центров, поскольку они остаются востребованными как места для встреч и отдыха. Однако, по его словам, для успешной работы владельцам необходимо изменить подход к формату этих пространств.
«Да, исторически они называются торговыми центрами, они строились, чтобы общество сходилось в одном месте для шопинга. Теперь общество будет сходиться в одном месте для общения, культурного развития и других вещей, которые в одиночку не сделаешь», — пояснил Войцеховский.
Он рекомендует владельцам торговых центров признать изменения в поведении потребителей и адаптировать стратегию взаимодействия с арендаторами.
Примером такой трансформации может служить екатеринбургский торговый центр «Алатырь», где уже сокращают торговые зоны в пользу сервисных центров, офисов и предприятий общественного питания.
«Не пускайте самые востребованные позиции сразу в собственный интернет-магазин. Вы зачем здесь сидите и аренду платите? Создайте то предложение, которое будет востребовано. Работайте с аудиторией и выясняйте, почему она ушла без покупки», — советует эксперт.
«Магазины во многом проигрывают, потому что люди приходят посмотреть, какой ассортимент подойдет им, как это сочетается с другими товарами и так далее, а нужный им товар курьер уже понес другому покупателю. Управляющая компания должна смелее экспериментировать и больше работать с нестандартными новыми неторговыми арендаторами, чтобы к ним приходила платежеспособная аудитория, чтобы эти арендаторы платили нормальную аренду», — резюмировал Олег Войцеховский.
Вопрос о будущем торговых центров ранее обсуждался с другими участниками рынка, включая владельцев этих объектов и руководителей маркетплейсов.
Иллюстрацией текущих трудностей служит ситуация в торговом центре «Успенский» в центре Екатеринбурга, где арендаторы фиксируют снижение покупательской активности и объёмов продаж.
